ソリッドSIMサービス:解約お申し込み

このたびは、ソリッドSIMサービスのお申し込みフォームへアクセスいただき、誠にありがとうございます。
2026年5月20日より、新たにマイページ(サービス管理サイト)を開設いたしました。
これに伴い、各種お手続きはすべてマイページからのお申し込みへ一本化しております。
恐れ入りますが、以下のマイページよりログインのうえ、お手続きください。

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■ マイページ ログイン方法
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【ログインURL】 https://www.solidcamera.net/sabusuku/public/login

ログインには、ご登録のメールアドレスとパスワード等が必要です。
ログインに必要な情報は、2026/5/20に弊社からご契約者様へメールで送信しております。

メールが見つからない場合、「パスワードを忘れた方はコチラ」から、
新規パスワードを発行してログインも可能です。
※ログイン時に「お客様コード」を求められた場合は、弊社へお問い合わせください。


■ お問い合わせ窓口
・お電話:06-6228-0577(9:00~12:00 / 13:00~17:30)
・メール:info@solidcamera.net
・フォーム:https://form.solidcamera.net/inquiry

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★ 手続き方法および締切日の変更について
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マイページ開設に伴い、お手続きの「窓口」と「締切日」が以下の通り変更となります。

【1. お手続き窓口の一本化】
すべての手続き(プラン変更・解約等)は新マイページへ一本化されます。
これに伴い、従来の「お申込みフォーム」はご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

【2. 受付締切日の変更:毎月25日まで】
手続きの締切日が従来より早まります。
26日以降のお申込みは、適用月が翌月(または翌々月)に繰り越されます。

・プラン変更・休止のお申込み
 -25日までのお申込み:翌月1日より適用(最短)
 -26日以降のお申込み:翌々月1日より適用

・解約のお手続き
 -25日までのお申込み:当月末での解約(最短)
 -26日以降のお申込み:翌月末での解約

※締切を過ぎてのお申込みは、翌月分の月額費用等が発生する原因となります。
 お早めのお手続きをお願い申し上げます。

【3. データチャージの反映タイミングについて】
データチャージのお申し込みは、お申し込み日の翌営業日9時以後に順次反映されます。

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★ 通信残容量の通知ルール変更
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マイページ開設に伴い、メールによる残容量通知のタイミングが変更となります。
・変更前: 50%超過後、毎朝メールにて通知
・変更後:「50%超過時」および「100%超過時」の計2回のみ通知
 - 50%~100%の間はメール通知が届きません。
 - 通知メールの送信タイミングは、システム処理の関係上、午後になる場合がございます。

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★ ご利用明細について
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現在メール添付にてお送りしている明細PDFは、今後マイページでの確認へ移行いたします。

※2026年4月ご利用分(2026年5月1日発行分)は、従来どおりメール添付(PDF)にてお送りしております。
※マイページでは、リリース後のご利用分のみ閲覧可能となり、それ以前のご利用明細は閲覧できません。
 過去のご利用明細につきましては、お手元のメール添付PDFをご確認ください。

今後は、毎月月初にお送りする「ご利用料金確定のお知らせ」メールをご確認のうえ、
マイページより明細をご確認ください。
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解約回線数
解約する回線数を半角数字でご入力ください。
回線
解約対象のカメラIDまたはシリアルナンバー
ご使用のカメラが「Viewla IPC-16LTEシリーズ」の場合は、シリアルナンバーまたはカメラIDを入力してください。カメラIDは0から始まる9桁の数字です。

ソーラーパネル付きカメラ「SolLa SLL-01LTE」の場合は、JP4Gから始まるシリアルナンバーをご入力ください。
複数台の解約は、1台ごとにEnterキーを押して改行してご入力ください。
解約理由
解約理由を教えてください。
解約詳細
よろしければ解約の決め手となった条件をお聞かせください。今後のサービス等の改善に活かして参ります。
解約その他詳細
よろしければ解約の決め手となった理由をお聞かせください。今後のサービス等の改善に活かして参ります。
乗り換え先サービス名
他社様のサービスにお乗り換えの場合、よろしければサービス名をご教示ください。今後のサービス等の改善に活かして参ります。
お名前
解約を申し込む方のお名前をご入力ください。
会社名
SIMカードを法人様名義でお申し込みいただいた場合は、必ずご入力ください。
未入力の場合、解約のお申し込みを承ることはできません。
メールアドレス
解約を申し込む方のアドレスをご入力ください。
お申し込み時のアドレスと異なる場合は、双方のアドレスに解約確認のご連絡メールを送信いたします。
解約ご希望月
※過去日のご入力は無効とさせていただきます。日付を遡っての解約はできません。
※ご希望月末日での解約となります。
ご使用のブラウザがFirefoxかMacのSafariの場合、カレンダーは表示されません。年月を直接入力してください。
ご連絡先お電話番号
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その他ご連絡事項
ご質問等がございましたらご入力ください。
規約への同意
必ず解約のご注意事項をお読みください。

【解約日に関して】
解約手続きに基づく契約の終了日は、解約手続きが完了した月の末日とします。
前月に遡っての解約はできません。

【解約後のSIMカードに関して】
SIMカードの返却は不要です。
解約後のSIMカードを再使用することはできません。お客様にて破棄をお願いいたします。